Важнейшим, можно даже сказать, ключевым моментом выбора пластиковых окон является выбор фирмы. Фирмы, которая изготовит, установит, произведет гарантийный ремонт окон, если, не дай бог, такое случится в вашем случае.

От правильности выбора зависит ваше удовольствие, не только эстетическое (бесспорно, красиво оформленные проемы добавят помещению лоска), но и, функциональное - от беспроблемной работы окон, их теплоизоляции, звукоизоляции и пр.. К тому же низкого качества оконные изделия имеют крайне небольшой срок полезной эксплуатации.

Качество окна - качество комплектующих, всегда ли?

Конечно, выборпластикового  профиля и фурнитуры - немаловажен, но, согласитесь, какой бы хороший товар не был, его завсегда нерадивый продавец способен испортить. Даже покупая хорошую вещь, всегда много приятнее получить ее в хорошем чистом офисе, где вам расскажут: как правильно ей пользоваться, какие специальные возможности она имеет, что можно, а что нельзя с ней делать. Таким образом, сервис является крайне существенным критерием выбора продавца.

Обратите внимание на речь консультанта при общении: насколько он хорошо разбирается в продукте и нюансах работ, которые осуществляет фирма? В хорошей компании к подготовке кадров относятся весьма ответственно на всех позициях: от сборщика пвх окон на производстве, до менеджера по продажам в офисе и на выставке.

Хорошей проверкой, того, насколько фирма правильно и аккуратно обслуживает своих клиентов, служит тест " недовольный клиент". Суть его проста: позвоните в оконную компанию и представьтесь заказчиком, который хочет поговорить с руководством по поводу решения какой-либо возможной неполадки или т.п.. Если вам дадут повод усомниться в решаемости вашего "вопроса", лучше найти другого подрядчика.

Риски

Сделав неверный выбор фирмы, даже выбрав лучшую ПВХ систему и фурнитуру, вы все равно рискуете, а именно существует:

• Риск некачественного изделия
• Риск некачественного монтажа
• Риск отсутствия гарантийного и сервисного обслуживания

Если вы достаточно четко представляете суть рисков, которые могут возникнуть при неправильном выборе оконной фирмы, то можете сразу перейти к нашим советам по тому, как избежать неверного выбора.

Риск некачественного изделия. Риск представлен несколькими важными моментами. Первый из которых и наиболее важный - незаметная глазу экономия производителя окон на комплектующих и материалах. Как гласит известная народная мудрость: "если не видно разницы - зачем платить больше?". Переиначив на лад производителя, можно сказать следующее: если заказчик не видит разницы, зачем предлагать дорогостоящие комплектующие. Зачем тратить больше? Совершенно одинаковые внешне два окна могут существенно отличаться по качеству. Даже при том обстоятельстве, что изготовлены из "формально" одного и того же профиля и с применением одной и той же "формально" фурнитуры. Где же спрятана экономия и в чем риск? Более подробно об этом читайте в статье: "Как выбрать пластиковые окна".

Риск некачественного монтажа. Некачественный монтаж - это тот монтаж, при котором окна не выполняют свою основную функцию. Под основной функцией окон мы будем понимать объективные причины по которым предпочитают устанавливать новые пластиковые окна. Наиболее популярные и основные причины замены окон - желание улучшить защиту от холода, защиту от шума, сделать уход за окном проще. Остальные функции нового окна ПВХ опциональные и в подавляющем числе случаев не являются основной причиной замены окон.

Некачественный монтаж способен ухудшить показатели окна по теплоизоляции и звукоизоляции, кроме того, при некачественном монтаже, вы не сможете по-просту открыть окно. Следует, однако, отметь, что провисание и легкое цепляние створок окна возможно по прошествии года- двух после установки. Этот недостаток легко устраняется регулировкой створок - подтягиванием разболтавшихся со временем механизмов. Добросовестная компания заранее сообщит о возможности такого провисания створки или предложит минимизировать вероятность провисания - установкой усиленной фурнитуры, облегчением веса створки. Плохой и некачественный монтаж - одна из причин, по которым на оконных откосах образуется излишняя влага и грибок.

Риск отсутствия гарантийного и сервисного обслуживания. Брак в производстве и монтаже возможен и у серьезной компании с хорошей деловой репутацией (чего стоит отзыв целой партии автомобилей Форд, наличие брака среди чипов INTEL корпорации Майкрософт и т.д.). Отличие хорошей компании от плохой заключается в своевременном принятии адекватных мер по устранению недочетов, брака, возмещению понесенных покупателем убытков. В случае отсутствия гарантии, недостатки и поломки устранять будет некому.

Инструкция по выбору компании

1. Проверяйте сертификаты на используемые при изготовлении окон материалы: профиль, фурнитуру, стекло, доп. элементы.
2. Попросите предоставить сертификат на выпускаемую продукцию - пластиковые окна и двери ПВХ.
3. Выбирайте фирмы с историей, которые более 5-ти лет работают на рынке.
4. Соберите информацию о фирме: отзывы соседей, родственников, сослуживцев, посмотрите отзывы и сайт компании в интернет.
5. Не стесняйтесь спросить в компании о тех, кто может ее порекомендовать (партнеры, поставщики комплектующих).
6. Если фирма - производитель окон, она должна быть в списке переработчиков профиля, списке партнеров профильной компании.
7. Попросите книгу отзывов и предложений. Книга должна быть на точке продаж и соответствующим образом оформлена. Почитайте отзывы.
8. Обратите внимание на срок гарантии и условия гарантийного и послегарантийного обслуживания, предоставляемые оконной компанией.
9. Заказывая окна у производителя - заказывайте окна с установкой "под ключ". В случае неверного выполнения последующих этапов установки оконной конструкции, фирма-производитель на окна гарантию не дает.
10. Устанавливайте окна в холодное время года - это позволит вам своевременно выявить дефекты окна или его установки.
11. Попросите предоставить вам копию схемы монтажа окон. Вы вправе требовать выполнения монтажа согласно схемы.
12. Не подписывайте акт приемки-сдачи, если вы чем-то не довольны - добивайтесь исправления всех недоделок сразу, а в случае проявления каких-то дефектов позднее - звоните по телефону гарантийного сервиса.